Home > Blog > Waarom interne podcasts de oplossing zijn voor jouw interne communicatie-uitdagingen (en hoe je vandaag nog kunt beginnen)
Het is maandagochtend. Naima, net drie weken in dienst als projectmanager, zit in de trein naar kantoor. In plaats van haar inbox door te spitten, luistert ze naar aflevering vier van de interne podcast van haar nieuwe werkgever. De CFO vertelt aan een collega van de werkvloer hoe de organisatie de coronacrisis van 2021 heeft overleefd. Niet in corporate-taal, maar in een eerlijk gesprek, inclusief de momenten van twijfel en de lastige keuzes die gemaakt moesten worden.
Als Naima aankomt op kantoor, begrijpt ze niet alleen de cijfers in het jaarverslag beter – ze snapt ook waarom haar collega’s zo trots zijn op de financiële wendbaarheid van het bedrijf. Ze voelt zich onderdeel van een groter verhaal.
Dit is wat interne podcasts kunnen doen. Toch zien veel organisaties deze kans nog over het hoofd. Ze blijven worstelen met nieuwsbrieven die niet gelezen worden, townhalls waar de helft niet bij kan zijn, en intranetpagina’s die stoffig worden zodra ze online staan. Terwijl de oplossing misschien wel in audio ligt – het medium dat we massaal omarmd hebben in onze vrije tijd, maar nog nauwelijks benutten op de werkvloer.
De drie pijlers waar interne podcasts het verschil maken
1. Onboarding: van informatiedump naar narratieve reis
We weten het allemaal: de meeste onboardingtrajecten zijn overweldigend. Nieuwe medewerkers krijgen in hun eerste week meer informatie te verwerken dan een menselijk brein aankan. Handboeken, procedures, systemen, namen, gezichten, afkortingen – het is een tsunami aan input die grotendeels weer verdampt zodra ze aan hun eigenlijke werk beginnen.
Een interne podcastserie voor onboarding werkt fundamenteel anders. In plaats van alle informatie in één keer te dumpen, bouw je een narratief op.
Week één: de geschiedenis en missie van de organisatie, verteld door mensen die het hebben meegemaakt.
Week twee: een rondreis langs de verschillende afdelingen, waarbij teamleiders in eigen woorden uitleggen wat ze doen en waarom het belangrijk is.
Week drie: praktische zaken zoals de bedrijfscultuur, ongeschreven regels, en waar je de beste koffie haalt – verteld door recente aanwinsten die de onboarding nog vers in het geheugen hebben.
Het cruciale verschil zit hem in de neurologische verwerking. Wanneer we luisteren naar verhalen, activeert ons brein niet alleen de taalverwerkingsgebieden, maar ook de gebieden die geassocieerd worden met de ervaring zelf. Als een collega vertelt over die spannende productlancering, ervaren luisteraars een fractie van diezelfde spanning. Die emotionele koppeling zorgt ervoor dat informatie veel beter beklijft.
Bovendien past audio perfect in het moderne leven. Nieuwe medewerkers kunnen luisteren tijdens hun reistijd, tijdens een wandeling in de lunchpauze, of tijdens het sporten. Ze bepalen zelf het tempo, kunnen terugluisteren naar complexe delen, en bouwen geleidelijk hun begrip op in plaats van alles in één keer te moeten verwerken.
Een (fictief) voorbeeld: Een grote Nederlandse woningcorporatie die hun onboarding-podcast in acht afleveringen heeft opgedeeld. Elke aflevering behandelt een ander aspect: van de historie (opgericht in de wederopbouw, nu bezig met de verduurzaming van 40.000 woningen) tot praktische zaken (hoe werkt ons projectmanagementsysteem). Het resultaat? Nieuwe medewerkers geven aan zich na een maand veel meer verbonden te voelen met de organisatie dan collega’s die een jaar eerder de traditionele onboarding doorliepen.
2. Cultuurversterking: van abstracte waarden naar concrete verhalen
Bedrijfscultuur is een van die begrippen waar iedereen het over heeft, maar niemand precies kan definiëren. We hangen posters op met kernwaarden, organiseren teamuitjes, en hopen dat er vanzelf iets moois ontstaat. Maar cultuur ontstaat niet door wat we zeggen dat we zijn – het ontstaat door de verhalen die we elkaar vertellen.
Een interne podcast is een verhalenmachine. Het is het digitale equivalent van de koffieautomaat-gesprekken die cultuur vormgeven, maar dan schaalbaarder en inclusiever. Medewerkers op verschillende locaties, in verschillende tijdzones, of met verschillende werkritmes krijgen toegang tot dezelfde verhalen, dezelfde inside jokes, dezelfde gedeelde ervaringen.
Maar het gaat verder dan alleen het delen van succesverhalen. De kracht zit juist ook in de kwetsbaarheid. Een aflevering waarin een projectteam openlijk bespreekt hoe een project mislukte – en wat ze daarvan leerden – doet meer voor een open cultuur dan tien workshops over ‘psychological safety’. Een gesprek tussen een junior en senior medewerker over hun verschillende perspectieven op thuiswerken geeft meer inzicht in de organisatiedynamiek dan welk medewerkersonderzoek ook.
Fictief voorbeeld: Een middelgroot IT-bedrijf in Amsterdam start een maandelijkse podcast waarin steeds één medewerker een ‘learning moment’ deelt – een fout die ze maakten en wat ze daarvan leerden. De eerste aflevering ging over een senior developer die per ongeluk een deel van de productiedatabase wist. In plaats van dit stil te houden, vertelde hij het complete verhaal: de paniek, de oplossing, de lessons learned, en ja, ook de grap die er nu over gemaakt wordt op de afdeling. Het effect? Andere medewerkers durfden opener te zijn over hun eigen fouten, wat leidde tot snellere probleemoplossing en meer innovatie.
De podcast wordt ook een levend archief van de organisatiecultuur. Nieuwe medewerkers kunnen terugluisteren en begrijpen waarom bepaalde tradities bestaan, hoe bepaalde beslissingen tot stand kwamen, waarom die ene collega altijd die specifieke uitdrukking gebruikt. Het creëert een gedeeld referentiekader dat verder gaat dan de oppervlakkige laag van bedrijfsfeestjes en vrijdagmiddagborrels.
3. Authentiek leiderschap: van corporate communicatie naar menselijke connectie via een interne podcast
De traditionele top-down communicatie in organisaties faalt op één cruciaal punt: het creëert afstand in plaats van verbinding. De kwartaalupdate van de CEO, hoe goed bedoeld ook, voelt vaak als een one-way street. Medewerkers consumeren de boodschap passief, zonder mogelijkheid tot interactie of verdieping.
In een podcast-setting gebeurt iets fundamenteel anders. Leiders kunnen de tijd nemen om hun gedachtengang uit te leggen. Ze kunnen aarzelen, nadenken, zoeken naar de juiste woorden. Deze imperfecties maken ze menselijk en toegankelijk. Een CEO die in een podcast toegeeft dat ze ook niet alle antwoorden heeft, maar uitlegt hoe ze tot bepaalde beslissingen komt, bouwt meer vertrouwen op dan welke gelikte presentatie ook.
Nog krachtiger wordt het wanneer leiders in gesprek gaan met medewerkers uit verschillende lagen van de organisatie. Een aflevering waarin de CEO met een magazijnmedewerker praat over de dagelijkse werkprocessen, geeft beide partijen nieuwe inzichten. De CEO krijgt onmisbare frontlinie-informatie, de magazijnmedewerker voelt zich gehoord en gewaardeerd, en alle luisteraars horen dat hun leiders oprecht geïnteresseerd zijn in wat er op de werkvloer speelt.
Fictief voorbeeld:
Een overheidsinstelling ontwikkelt een format waarbij medewerkers vragen konden insturen voor de directeur. Deze werden niet gefilterd of voorbereid – de directeur hoorde ze voor het eerst tijdens de opname en dacht hardop na over de antwoorden. Soms was dat antwoord “dat weet ik niet, maar ik ga het uitzoeken”. De transparantie en kwetsbaarheid in deze aanpak leidde tot een significant hogere betrokkenheid bij medewerkers.
Praktische implementatie: van idee naar eerste aflevering
De technische drempel is lager dan je denkt. Het grootste misverstand over podcasting is dat je een externe professionele studio nodig hebt. Voor interne podcasts is dat absolute onzin. Een podcastset van rond de €995,= exclusief BTW geeft al uitstekende geluidskwaliteit. Combineer dit met gratis software zoals Audacity voor editing, en je hebt een complete podcast-studio voor minder dan de kosten van vier catered meetings met het hele MT.
De ruimte is belangrijker dan de apparatuur. Zoek een stille ruimte met zachte materialen (gordijnen, vloerbedekking, boekenkasten) die het geluid absorberen. Een kleine vergaderruimte werkt vaak beter dan een grote, galmende boardroom. Test verschillende ruimtes door te klappen in je handen – als je een echo hoort, zoek dan verder.
Format bepaalt succes
De keuze van format is cruciaal voor het succes van je interne podcast. Hier zijn de meest effectieve formats voor verschillende doelstellingen:
Het interview-format werkt uitstekend voor cultuurversterking en leiderschap. Zorg voor een vaste host die goed kan doorvragen en mensen op hun gemak stelt. Bereid vragen voor, maar wees niet bang om af te wijken als het gesprek een interessante wending neemt.
Het panel-format is ideaal voor het bespreken van actuele thema’s of projecten. Drie tot vier deelnemers is optimaal – genoeg voor verschillende perspectieven, niet zo veel dat het chaotisch wordt. Zorg voor een sterke moderator die het gesprek structureert en zorgt dat iedereen aan bod komt.
Het storytelling-format werkt perfect voor onboarding of het delen van bedrijfsgeschiedenis. Eén persoon vertelt een verhaal, eventueel ondersteund door korte interviews of historische audiofragmenten. Dit vraagt meer voorbereidings- en montagetijd maar levert vaak de meest memorabele content op.
Het Q&A-format is excellent voor leiderschapscommunicatie. Medewerkers sturen vragen in, leiders beantwoorden ze uitgebreid. De sleutel is authenticiteit – bereid je voor, maar lees geen antwoorden voor.
Distributie: hoe bereik je je interne publiek?
De beste podcast ter wereld heeft geen waarde als niemand hem hoort. Voor interne podcasts is distributie een unieke uitdaging. Je kunt niet altijd publiceren op Spotify of Apple Podcasts – de content is meestal vertrouwelijk.
De meeste organisaties kiezen voor een van deze opties:
Hosting op het intranet met een RSS-feed die medewerkers kunnen toevoegen aan hun favoriete podcast-app. Dit geeft de meeste flexibiliteit maar vraagt enige technische kennis van je medewerkers.
Een besloten podcast-platform zoals Springcast, specifiek ontworpen voor interne podcasts. Deze bieden analytics, toegangscontrole, en vaak ook transcriptie-services.
Distributie via bestaande interne kanalen zoals Microsoft Teams, Slack, of SharePoint. Minder elegant dan een echte podcast-app, maar de drempel is lager omdat medewerkers deze tools al gebruiken.
Belangrijk is om medewerkers te trainen in hoe ze kunnen luisteren. Niet iedereen is bekend met podcast-apps. Een korte instructie-video of infographic kan wonderen doen voor de adoptie.
Frequentie en consistentie
Begin bescheiden. Een maandelijkse aflevering is beter vol te houden dan een ambitieus wekelijks schema dat je na drie afleveringen moet opgeven. Consistentie is belangrijker dan frequentie – medewerkers moeten erop kunnen rekenen dat er regelmatig nieuwe content komt.
Plan minimaal drie afleveringen vooruit. Dit geeft je buffer voor vakanties, ziekte, of andere verstoringen. Het voorkomt ook paniek-producties die vaak tot mindere kwaliteit leiden.
Inspiratie nodig?
We maakten met NAP1 Podcastmakers de serie “De agent, de wet en de opsporing”. Deze serie is gericht op een interne doelgroep bij de Nederlandse politie en wordt ingezet als onderdeel van change-management. De politie koos ervoor deze serie ook extern te publiceren. Luister hier de eerste aflevering:
Meten van succes: verder kijken dan download-cijfers
Voor externe podcasts draait veel om het aantal plays, maar voor interne podcasts zijn andere metrics vaak belangrijker:
Engagement-rate: hoeveel procent van je medewerkers luistert regelmatig? Een kleine, zeer betrokken groep kan waardevoller zijn dan grote aantallen passieve luisteraars.
Completion-rate: luisteren mensen afleveringen uit, of haken ze halverwege af? Dit geeft inzicht in de kwaliteit en relevantie van je content.
Feedback-kwaliteit: krijg je inhoudelijke reacties, vragen voor follow-up afleveringen, of suggesties voor gasten? Dit wijst op actieve betrokkenheid.
Gedragsverandering: zie je dat onderwerpen uit de podcast terugkomen in vergaderingen? Gebruiken medewerkers voorbeelden uit de podcast in hun werk? Dit is de ultieme indicatie van impact.
Verzamel feedback actief. Een korte poll na elke aflevering, een jaarlijkse uitgebreide survey, of focusgroep-sessies geven je de inzichten die je nodig hebt om te verbeteren.
Valkuilen en hoe je ze vermijdt
Te gepolijst willen zijn. Interne podcasts moeten niet klinken als een reclame. Kleine versprekers, natuurlijke pauzes, en oprechte lachen maken het juist authentiek.
Te lang maken. Dertig minuten is vaak het maximum voor interne podcasts. Mensen luisteren tijdens hun commute of lunchpauze – respecteer hun tijd.
Te veel jargon gebruiken. Ja, het is een intern publiek, maar niet iedereen kent alle afkortingen en vaktermen. Leg complexe concepten uit, vooral in onboarding-content.
Alleen positieve verhalen delen. Medewerkers ruiken corporate propaganda van mijlenver. Deel ook uitdagingen, twijfels, en mislukkingen – dat maakt je podcast geloofwaardig.
Conclusie: de tijd is rijp
Interne podcasts zijn geen trend of hype. Ze zijn een logische evolutie in hoe we communiceren binnen organisaties. In een tijd waarin we worstelen met information overload, afnemende aandachtsspanne, en de uitdagingen van hybride werken, biedt audio een uitkomst.
Het is persoonlijk maar schaalbaar. Intiem en inclusief. Informeel maar informatief. Het past bij hoe moderne medewerkers informatie willen consumeren – on-demand, mobiel, en in hapklare brokken.
Begin klein. Kies één format, één doelstelling, één doelgroep. Maak drie afleveringen en vraag om feedback. Itereer, verbeter, en bouw uit. Voor je het weet heb je een krachtig communicatie-instrument dat niet alleen informatie overdraagt, maar ook verbinding creëert, cultuur versterkt, en vertrouwen bouwt.
Want uiteindelijk gaat het daar om in interne communicatie: niet alleen zorgen dat mensen weten wat er speelt, maar zorgen dat ze zich verbonden voelen met de organisatie, met elkaar, en met het grotere verhaal waar ze deel van uitmaken. En daar is een podcast het perfecte medium voor.